耐克承认错用宣传材料 王海坚持双倍索赔

王海爆料，他于北京大悦城耐克专卖店购买的一双价格高达1299元人民币的耐克运动鞋与耐克官网宣传的功能配置并不同。

耐克对其某款篮球鞋涉嫌虚假宣传一事作出回应，称错用了宣传材料。打假人士王海向《每日经济新闻》记者爆料，他于北京大悦城耐克专卖店购买的一双价格高达1299元人民币的耐克运动鞋与耐克官方网站宣传的功能配置并不相同。据官网宣传，该篮球鞋前后脚掌应该都有气垫，然而实物产品却仅仅只有后脚掌有气垫。9月6日记者向耐克中国求证，耐克中国表示已经开展调查程序。


耐克体育(中国)有限公司向《每日经济新闻》记者表示，该款问题球鞋错用了宣传材料，并表示愿意接受消费者的全额退款以及不超过300元的运费。“耐克承认了误用宣传材料，就说明了他们存在虚假宣传行为。”揭露耐克问题球鞋的打假人士王海指出。耐克存在对于消费者的欺诈行为，消费者可以获得全额退款以及双倍赔偿，北京薪评律师事务所律师张韬指出。

耐克中国市场部总监司马裴表示，“经调查后很遗憾地发现，我们错用了前脚掌及后脚掌均内置ZOOMAIR的宣传材料。我们对因此失误给消费者带来的不便深表歉意。”

目前，NIKE中国官方商城已完成产品信息的更新。“我们也正对市场上这款产品的相关信息进行修正。”司马裴说。然而截至发稿，记者发现官方网站上仍旧存在 “后掌和前掌ZOOMAIR使起跳更顺畅，落地更平稳”的描述。

同时，耐克中国也出台了相应退货标准：对于在2011年9月9日前(含9月9日)购买了该产品并受上述原因影响而对产品不满意的顾客，将在收回货品及原始购物凭证的同时一次性全额退还货款，并承担因退货而产生的不超过300元人民币的相关费用。

张韬指出，消费者在对篮球鞋进行选择的过程中，会参考其的配置和功能。“然而该款产品却存在宣传和实物不符的情况，产品本身没有这个功能也是对消费者的一种伤害。”

王海认为，“消费者理应获得球鞋价格的双倍赔偿。”张韬指出，一旦证实商家存在欺诈消费者行为，消费者依法可以获得全额退款以及获得商家在产品价格基础上双倍的赔偿。王海表示，如果耐克仍旧选择不对消费者进行赔偿，他将会通过法律途经要求耐克的赔偿。
 

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